Γενικα σε περιπτωση ελαττωματικου προιοντος ο κστσνσκωτης εχει τρισ δικαιώματα: 1. Δωρεαν επισκευη, 2. Αντικατασταση, 3. Να το επιστρέψει και να παρει τα λεφτα του πισω. Τα δικαιωματα αυτα συνηθως χρησιμοποιουνται κατα σειρα, οποτε θα σου προτεινα αν το ρολοι εχει θεμα με το μηχανισμο μονο να το δεχτεις και να μη ζητησεις ακομα αντικατασταση.